Why Ringle
링글은 꿈만 꾸지 않고 현실로 만들어 냅니다.
“ 링글은 성장하는 DNA를 소유한 사람들이 모인 집단 입니다. 저는 링글에서 업무를 지시하는 상사가 아닌 닮고 싶은 인생의 멘토들을 만나고, 백지에서 시작한 아이디어가 Product 깊은 곳에 반영 되며, 제 열정이 회사 성장의 씨앗이 되는 것을 경험했습니다. 덕분에 회사를 대표하여 국/내외 다양한 직군과 협업하며 직면한 문제를 해결하는 관점을 가질 수 있었습니다. 지금도 저는 나의 성장과 회사의 성장을 Align 시킬 수 있는 사람으로 “성장” 중입니다. ”
- 슈퍼 인턴에서 Global 팀 에이스로 자리매김한, Global BD / B2B-Product Team 송영경님
2015년 스탠포드대학교 기숙사 방에서 시작한 링글은 2021년 1000억 가치를 인정받아 시리즈 A를 200억 투자로 마무리 했습니다. 충분한 가치를 받을 만한 서비스를 만들기 전까지 투자를 받지 않겠다는 소신. 무리한 확장 보다는 작더라도 고객과 소통할 수 있는 사이즈의 팀을 유지하며 서비스의 품질을 올리겠다는 의지. 지난 7년을 말이 아닌 행동으로 링글의 비전을 달성해 나갔습니다. 우리는 꿈을 실현하기 위한 액션플랜을 따라 움직입니다.
링글 서비스의 진정성으로 고객을 팀원으로 만듭니다.
“ 저는 링글을 유학 준비를 하며 처음 접했습니다. 녹슨 영어실력에 기름칠 하고자 시작한 링글은 강렬한 기억으로 남았습니다. 단순히 단어를 외우고 문법을 익히는 방식이 아닌 성장을 갈망하는 사람들에게 필요한 영어 교육은 무엇일까 라는 질문에 답하는 서비스 같았습니다. 제가 링글에 조인한 이유는 간단합니다. 링글에서 제가 광고 업계에서 느꼈던 갈증을 해소할 수 있을 것 같았기 때문입니다. “
- 국내 최고 인하우스 광고기획사 J 기획 출신 Customer Product Team 김동석님
링글 팀원의 약 30% 는 고객으로 링글과의 인연을 시작했습니다. 고객으로서 접했던 링글 서비스의 높은 퀄리티와 성장 가능성에 확신을 얻고, 링글이 꿈꾸는 비전에 깊이 공감하는 멋진 분들이 링글을 만들어 나가고 있습니다. 고객으로서의 서비스에 대한 확신과 높은 이해가 링글을 만들어 나가는 팀원의 자부심과 고객 중심적인 결과물로 선순환됩니다.
성장에 집중하는 조직문화가 유수 기업 경력을 가진 팀원들을 불러 모았습니다.
“ 대기업에서는 시스템과 프로세스가 갖춰져 있고 그에 맞게 관리하고 보고하는 업무가 주를 이뤘다면 링글에서는 목표를 이루기 위해 다양한 실행을 해 볼 수 있어 일이 재미있습니다. 함께 일하는 링글 팀원들도 매우 의욕이 넘치고 능력 있어 매 순간 자극을 받으며 일할 수 있는 것도 너무나 큰 장점입니다. “
- S 전자 출신, Global BD / B2B-Product Team 이선교님
링글은 고객의 성장, 팀원의 성장, 튜터의 성장을 위해 존재합니다.
링글의 접점에 있는 모든 고객, 팀원, 튜터 분들이 링글을 통해 모두 성장을 하는 세상을 꿈꿉니다. 고객은 영어학습을 통해 더 큰 세상으로 나갈 수 있는 기회를 가지고, 튜터는 지구 반대편의 프로페셔널들과 수업하며 생각의 지평선을 넓힙니다. 시니어 팀원들에게는 세상에 위대한 가치를 더하는 회사의 주역이 될 기회를, 주니어 팀원들에겐 업계 최고 실력을 가진 분들에게 수평적이고 소통 중심적인 환경에서 배울 수 있는 환경을 선사합니다. 단순히 좋은 회사가 아니라, 위대한 꿈을 꾸는 회사에서 세상에 위대한 가치를 더하기 원하는 사람으로 성장하는 것. 그게 우리가 지향하는 링글의 비전입니다.
여러분이 커리어의 어떤 단계에 계시든, 링글은 여러분의 지속적인 성장을 응원하고 든든하게 서포트할 준비가 되어있습니다. 링글과 함께 성장하기를 원하신다면, 주저하지 말고 지원해주세요!
B2B Sales Marketing Role
채널 및 다이렉트 세일즈의 엔드유저, 채널파트너, 고객사 담당자와 커뮤니케이션하며 고객 성공을 위해 노력하는 포지션입니다.
► 이런 일을 합니다
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기업 온보딩 및 수강생 관리
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신규 B2B 고객사(기업)에 대해 플랫폼 사용 방법을 트레이닝하고 초기 세팅을 지원하여, 고객사가 원활하게 화상 교육 플랫폼을 도입할 수 있도록 합니다. 더해서 고객사의 플랫폼 사용률, 참여율 등의 데이터를 분석하여 저조한 경우 원인을 파악하고 대책을 제안합니다.
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기업 담당자 포인트 연락 창구
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할당된 고객사의 주요 연락 창구로서, 플랫폼 사용 중 발생하는 문의나 요구 사항에 신속하게 대응합니다. 전화, 이메일, 화상 회의 등을 통해 전문적이고 친절하게 지원하며, 문제 발생 시 내부 기술 지원팀과 협조하여 신속히 해결합니다.
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기업 고객 관계 관리
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고객사의 HR/교육팀, 경영진 등 핵심 이해관계자와의 긴밀한 관계를 구축하여 신뢰를 확보합니다. 고객사의 전략 변화나 추가 니즈를 지속적으로 파악하고, 우리 서비스가 장기적인 파트너로 자리매김하도록 관계를 발전시킵니다.
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갱신 및 확장 (Renewal & Upsell) 관리
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계약 만료 전에 고객과 협의하여 갱신 계약을 체결하고, 고객 만족도를 기반으로 추가 좌석 구매나 새로운 기능 모듈 등의 업셀 기회를 모색합니다. 이 과정에서 협상력을 발휘하여 고객에게 가치를 제공하면서도 회사의 비즈니스 목표를 달성합니다.
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고객 피드백 전달 및 제품 개선안 제안
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고객으로부터 받은 피드백, 요구 기능, 불편 사항 등을 체계적으로 수집하여 내부 제품팀에 전달합니다. 필요 시 고객 요구 사항에 따른 임시 해결책(workaround)을 제시하고, 장기적으로 제품 로드맵에 반영될 수 있도록 조율합니다.
► 이런 분을 기다립니다
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링글의 제품에 대한 높은 이해도
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1:1 화상영어, AI Tutor, AI Speaking Test 등 다양한 제품을 링글을 대표해서 설명할 수 있음
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의사소통 및 공감 능력
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고객의 목소리를 경청하고 핵심 요구를 파악하는 능력, 명확하고 전문적으로 정보를 전달하는 능력. 갈등 상황에서도 침착하게 대응하며 설득할 수 있는 커뮤니케이션 스킬
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협상 및 설득력
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갱신 계약이나 기능 업셀 등 비즈니스 상황에서 고객 가치를 극대화하면서 회사의 목표도 달성할 수 있도록 전략적으로 협상하는 역량
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관계 구축 및 유지
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신뢰를 기반으로 한 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하는 능력. 다양한 고객 성향에 유연하게 대응하며, 고객 만족도를 지속적으로 관리
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자기 주도성과 책임 의식
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고객 성공을 위해 스스로 필요한 일을 찾아서 수행하고, 어려운 상황에서도 책임감을 가지고 끝까지 완수하는 태도
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멀티태스킹 및 조직 능력
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여러 고객 프로젝트와 내부 협업 과제를 동시에 관리하면서도 세부 사항을 놓치지 않는 면밀함과 시간 관리 능력
► 아래 역량도 갖추셨다면 더욱 좋습니다
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에듀테크 또는 기업 교육 분야에 대한 이해도 및 해당 업계 네트워크 보유
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IT/SaaS 제품의 B2B 영업 경험 또는 스타트업에서 CSM 업무 경험
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성공적인 업셀/크로셀 사례 보유 등 Sales 마인드를 겸비한 CSM 경험
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데이터 분석을 통한 영업 전략 최적화 경험 (영업 KPI, 전환율 등을 해석하고 대응한 경험)
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뛰어난 협상 및 설득 기술을 입증할 수 있는 경력 (예: 주요 거래 성사 사례)
► 급여 및 복지
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급여: 협의
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복지제도:
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8시~10시 자율 출근 제도
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몰입 가능한 선릉역 인근 오피스 근무
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건강식/프리미엄식 중심으로 간식 제공
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월 2회 팀 런치 지원
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야근 시 저녁 식대 지급 (최대 1만 5천원)
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업무 기기 및 장비 지원 (허먼밀러 의자 등)
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성장에 필요한 다양한 학습 기회와 링글 수업권 지급
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명절 선물 및 생일 기프트카드 제공
B2B-Product Team
B2B Product Team은 국내외 기업 고객 확장/관리를 총괄하고 있습니다.
링글은 전체 매출 중 30% 이상을 글로벌 시장에서 만들어 내고 있습니다. 저희는 핵심 글로벌 마켓인 미국을 거점으로, Go-To-Market 전략 수립 및 Business Development, Partnership 및 Sales 등을 진행 중입니다. 동시에, 저희 팀에서는 국내외 기업 고객을 대상으로 한 사업 확장 및 고객 관리를 통해 링글 수익 구조의 다각화 및 고객 저변 확대를 추진하고 있습니다.
Let’s join - 링글 인턴 채용 여정
Step1. 지원서 제출
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career@ringleplus.com으로 간단한 이력서와 링글 지원동기를 제출해주세요. (자유 양식)
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이메일 제목은 아래와 같이 보내주시면 됩니다.
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ex) [B2B Sales MKT] - 김링글
Step2. 1차 Resume 및 과제 기반 팀 인터뷰
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지원하신 포지션 관련된 과제를 수행하신 후, 해당 과제의 문제 해결 능력 방식에 대해 이야기 나눕니다.
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제출해주신 Resume를 기반으로 지난 경력과 경험에 대해 이야기 나눕니다.
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입사 후 실제로 함께 일하실 팀 총괄 및 팀원 분들과 진행합니다.
Step3. 2차 GREAT 관점 인터뷰
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링글 인재상인 GREAT 관점을 기반으로 지난 경력과 경험에 대해 나누는 자리입니다.
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소속 팀 뿐만 아니라 협업이 많은 타 팀 분들과 함께 진행합니다.
Step4. 3차 Fit 인터뷰
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2명의 Co-founder & 모든 팀의 총괄들과 링글 조직과 맞는 인재인지 fit 인터뷰를 진행합니다.
최종 합격을 하신 분은 3개월 수습 기간을 거치신 후 정규직 전환이 확정됩니다. 링글 인턴 후기
과거 함께 했던 분들 B2B
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채용 프로세스는 후보자님의 상황에 맞추어 오프라인 또는 온라인으로 진행됩니다.
채용 프로세스는 저희가 후보자를 알아가는 동시에 후보자가 링글에 대해 알아가는 시간입니다.
궁금하신 점이 있다면 언제든 주저하지 말고 문의해주세요.
지원 전에 링글에 대해 더 알아보고 싶다면? 커피챗을 신청해주세요!
HR 매니저 송윤지 yoonji.song@ringleplus.com 에게 메일 주시면 일정을 조율하여 편하게 이야기 나눌 수 있는 자리를 마련하겠습니다.