Why Ringle
링글은 꿈만 꾸지 않고 현실로 만들어 냅니다.
” 링글에 합류하고 가장 놀라웠던 점은, 링글의 튜터분들의 링글에 대한 애정과 관심이었습니다. 학부생부터 시작해서 석사, 혹은 취업을 하고 나서도 오랜 기간동안 튜터로 활동해주시는 튜터분들이 적지 않고, 링글에 진심이 담긴 피드백을 적극적으로 주시는 튜터분들이 대다수입니다. 저는 튜터분들과 지속적으로 소통을 하는 업무를 담당하고 있어서, 튜터분들의 피드백을 기반으로 개선안을 찾아나가는 과정이 매우 행복하고 즐겁습니다. 매순간 순간 정말 링글은 고객-튜터-팀원이 함께 만들어가는 플랫폼이라는 것을 절절히 느끼고 있달까요? “
- Teens TF팀 인턴 지여원님
2015년 스탠포드대학교 기숙사 방에서 시작한 링글은 2021년 1000억 가치를 인정받아 시리즈 A를 200억 투자로 마무리 했습니다. 충분한 가치를 받을 만한 서비스를 만들기 전까지 투자를 받지 않겠다는 소신. 무리한 확장 보다는 작더라도 고객과 소통할 수 있는 사이즈의 팀을 유지하며 서비스의 품질을 올리겠다는 의지. 지난 7년을 말이 아닌 행동으로 링글의 비전을 달성해 나갔습니다. 우리는 꿈을 실현하기 위한 액션플랜을 따라 움직입니다.
링글 서비스의 진정성으로 고객을 팀원으로 만듭니다.
“ 링글에 계신 분들은 모두 하나같이 프로덕트에 대한 애정이 매우 높았습니다. 멋진 커리어를 쌓아오신 총괄님들부터, 비슷한 시기에 입사한 인턴 분들까지 링글의 프로덕트에 진심이고, 무엇보다 정말 열심히 일하시더라고요. 틴즈, 글로벌 서비스, 콘텐츠 구독 모델 등 링글 팀 안에서 그리는 청사진이 정말 원대한데, 이런 분들과 함께라면 어떻게든 끈질기게 성공시키고 말 것 같다는 확신이 들었습니다. “
링글 공모전 출신, 콘텐츠팀 서용삼님
링글 팀원의 약 30% 는 고객으로 링글과의 인연을 시작했습니다. 고객으로서 접했던 링글 서비스의 높은 퀄리티와 성장 가능성에 확신을 얻고, 링글이 꿈꾸는 비전에 깊이 공감하는 멋진 분들이 링글을 만들어 나가고 있습니다. 고객으로서의 서비스에 대한 확신과 높은 이해가 링글을 만들어 나가는 팀원의 자부심과 고객 중심적인 결과물로 선순환됩니다.
성장에 집중하는 조직문화가 유수 기업 경력을 가진 팀원들을 불러 모았습니다.
“ 이전 회사는 이미 큰 회사였기 때문에 2-3단계 성장할 수 있는 기회를 찾기 어려웠고, 연차가 쌓이면서 개인으로서 더 성장할 수 있는 부분도 한계가 있었어요. 링글은 매년 3배씩 성장해왔고, 계속해서 같은 속도로 성장하는 게 목표이기 때문에 저까지 강제 성장하게 됩니다. 또, 목표에 도달하지 못할 때 한 사람에게 책임을 묻기 보다는 과정에 대해 분석하고 모두 함께 회고하며 다음을 준비하는 문화가 있어서 일하는 사람으로서 더 성숙하게 성장할 수 있다는 생각이 듭니다. “
-S 전자 출신 Customer Product팀 강수연님
링글 팀원의 약 40% 는 BCG, 삼성전자, 네이버, 쿠팡, 현대카드, 제일기획 등 흔히 말하는 A급 회사 출신들입니다. 이미 보장된 안정된 길보다는 다양한 자극을 통해 밀도있는 성장이 가능한 길. 회사원이 아닌 한명의 프로로 성장할 수 있는 조직에 대한 갈증을 링글에서 해소하고 있습니다. 그들이 가진 체계적인 조직 경험과 다양한 분야에 대한 이해가 링글에 전달 되고 링글의 폭발력있는 성장이 그들의 성장을 이끌어 주고 있습니다.
링글은 고객의 성장, 팀원의 성장, 튜터의 성장을 위해 존재합니다.
링글의 접점에 있는 모든 고객, 팀원, 튜터 분들이 링글을 통해 모두 성장을 하는 세상을 꿈꿉니다. 고객은 영어학습을 통해 더 큰 세상으로 나갈 수 있는 기회를 가지고, 튜터는 지구 반대편의 프로페셔널들과 수업하며 생각의 지평선을 넓힙니다. 시니어 팀원들에게는 세상에 위대한 가치를 더하는 회사의 주역이 될 기회를, 주니어 팀원들에겐 업계 최고 실력을 가진 분들에게 수평적이고 소통 중심적인 환경에서 배울 수 있는 환경을 선사합니다. 단순히 좋은 회사가 아니라, 위대한 꿈을 꾸는 회사에서 세상에 위대한 가치를 더하기 원하는 사람으로 성장하는 것. 그게 우리가 지향하는 링글의 비전입니다.
여러분이 커리어의 어떤 단계에 계시든, 링글은 여러분의 지속적인 성장을 응원하고 든든하게 서포트할 준비가 되어있습니다. 링글과 함께 성장하기를 원하신다면, 주저하지 말고 지원해주세요!
Teens TF CX Operations Manager Role
► 이런 일을 합니다
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틴즈 CX 오퍼레이션 매니저는 링글 틴즈의 제품 및 서비스 전반에 걸쳐 고객과의 접점에 있는 운영 상에 필요한 다양한 일을 주도적으로 추진하게 됩니다.
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틴즈 고객 모집과 관련된 운영 (정)
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고객 모집
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유입 경로 별 현황 보고
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이벤트 기획 및 관련 정책 수립
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마케팅 / 브랜딩 팀과의 협업을 통한 이벤트 추진
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고객 funneling 관리
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문의, 가입, 무료체험, 첫결재, 재결재 현황 모니터링 / 보고
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현황 보고 및 root cause 분석에 따른 개선 여지 도출
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유관 부서와의 협업을 통한 문제 해결
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링글 틴즈 제품 개선을 위한 오퍼레이션 (정)
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제품 개발 로드맵 업데이트 및 트래킹
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제품 개선 과정에서 필요한 기획서 작성
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피드백 제공을 통한 UX/개발팀과의 협업
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틴즈 튜터 관련 오퍼레이션 (부)
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틴즈 튜터팀 / TF 내 튜터 매니저와의 협업을 통한 튜터 sourcing 현황 관리
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틴즈 TF내 튜터팀 지원
► 이런 분을 기다립니다
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필수 (required)
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영어로 업무를 하시기에 어려움이 없으신 분
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멀티 태스킹에 능하신 분
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숙련된 컴퓨터 능력 (MS Office 위주)
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뛰어난 커뮤니케이션 능력 (구두, 서면)
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고객과의 소통 그리고 회사 내부의 다양한 팀과의 소통에 능통하신 분
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꼼꼼하게 디테일을 챙길 수 있는 능력
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링글의 제품에 대한 높은 이해도 혹은, 테크 제품을 배우는 데 대한 열정이 있으신 분
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선택 (preferred)
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2-3년의 직장 경력
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프로젝트 매니지먼트 경험
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테크 관련 스타트업 경력
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기존 링글 유저
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근무시간은 요청에 따라 조정할 수 있지만, 상기 근무시간을 충족할 수 있는 지원자가 선호됩니다.
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주의: 파트타임 채용을 희망하는 분도 해당 포지션에 지원할 수 있습니다. 단, 채용 되실 경우 어느 시간대에 일할 수 있는지 미리 알려주셔야 합니다. 파트타임 지원자로 고려되시려면 미국 동부시간 기준 (EST) 오전 10시부터 오후 7시 사이에 일하실 수 있으셔야 합니다.
► 아래 역량도 갖추셨다면 더욱 좋습니다
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링글 서비스에 대한 이해가 높으신 분
► 이력서 외에 추가로 준비해주세요
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링글 지원 동기를 담은 간단한 자기소개서
<Teens CX Ops Manage>와 함께 하는 Teens TF Team
Teens TF 팀은 10대만을 위한 링글 서비스인 링글 틴즈를 제공하기 위한 모든 일을 담당하고 있습니다.
링글 내에 늘어나는 주니어 고객들을 파악하여 10대만을 위한 링글 서비스인 링글 틴즈를 만들어가고 있습니다. 링글 틴즈는 기존 링글 플러스와 차별성을 두어 10대들의 관심사와 학습 능력에 맞춰 교재, 튜터, 그리고 추가적인 기능을 통해 주니어 화상 튜터링의 선두를 도모하는 신사업입니다. Teens TF팀은 사내 다양한 팀들과 협업하며 링글 틴즈 오퍼레이션에 필요한 튜터, 고객 관리, 홍보 등을 도맡고 있으며 링글 틴즈가 10대들에게 단순 영어 교육을 넘어서 성장을 도모하는 튜터링 플랫폼을 만드는 것이 목표입니다. 특히 10대들의 4Cs(집중력, 창의적 사고, 소통 능력, 비판적 사고)를 배양하는 데 있어 최고의 플랫폼이 되고자 노력하고 있습니다.
Let’s join - 링글 채용 여정
Step1. 지원서 제출
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career@ringleplus.com으로 간단한 이력서와 링글 지원동기를 제출해주세요.
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자유 양식으로 제출해주시면 됩니다.
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이메일 제목은 아래와 같이 보내주시면 됩니다.
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ex) [Teens CX Operations Manager 지원] - 김링글
Step2. 1차 Resume 기반 팀 인터뷰
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제출해주신 Resume를 기반으로 지난 경력과 경험에 대해 나누는 자리입니다.
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입사 후 실제로 함께 일하실 팀 총괄 및 팀원 분들과 진행합니다.
Step3. 2차 과제 인터뷰
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지원하신 포지션 관련된 과제를 수행하신 후, 해당 과제의 문제 해결 능력 방식에 대해 나누는 자리입니다.
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소속 팀 뿐만 아니라 협업이 많은 타 팀 분들과 함께 진행합니다.
Step4. 3차 Fit 인터뷰
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2명의 Co-founder & 모든 팀의 총괄들과 링글 조직과 맞는 인재인지 fit 인터뷰를 진행합니다.
채용 프로세스는 후보자님의 상황에 맞추어 오프라인 또는 온라인으로 진행됩니다.
채용 프로세스는 저희가 후보자를 알아가는 동시에 후보자가 링글에 대해 알아가는 시간입니다.
궁금하신 점이 있다면 언제든 주저하지 말고 문의해주세요.
지원 전에 링글에 대해 더 알아보고 싶다면? 커피챗을 신청해주세요!
HR 매니저 송윤지 yoonji.song@ringleplus.com 에게 메일 주시면 일정을 조율하여 편하게 이야기 나눌 수 있는 자리를 마련하겠습니다.