Β κ°λ¨ν μκΈ°μκ° λΆνλλ €μ!
μλ
νμΈμ, μ λ Ringle Teens Product Team μν΄μΈμ
λλ€. λ§κΈ ν΄μ¦ μΈν΄μΌλ‘ μ
μ¬ν΄ νμ¬ ννμμΌλ‘ μ¬μ§ μ€μ
λλ€. κΌ κ³νμ μΈμμΌ νκ³ , Tμ ν₯κΈ°κ° μ΄μ§? νκΈ°λ ESTJλ‘, νμ ν¬κ³ μμ κ³νλ€μ μΈμλκ°λ κ±Έ μ¦κΈ°κ³ μμ΅λλ€.
Β νκ³ κ³μ μ
무μ λν΄ μμΈν μ μ μμκΉμ?
μΆμμ μΌλ‘λ, λ§κΈ μμ λ λ€λ₯Έ μ€ννΈμ
λ§κΈ ν΄μ¦μ 체κ³λ₯Ό νμλ€κ³Ό ν¨κ» λ§λ€μ΄ λκ°λ μ€μ΄λΌκ³ μκ°ν©λλ€. μ ν¬ νμ Salesμ CXλ₯Ό λ©μΈμΌλ‘, λ§κΈ ν΄μ¦λΌλ νλ‘λνΈλ₯Ό μ¬λλ€μ΄ μ μ¬μ©ν μ μλλ‘ μλ¦¬κ³ κ΄λ¦¬νλ μ
무λ₯Ό μ£Όλ‘ μ§ννκ³ μμ΅λλ€.
μ λ κ·Έμ€μμλ, CXμ μ½ν
μΈ λ§μΌν
(μΈμ€νκ·Έλ¨, λΈλ‘κ·Έ) μ
무λ₯Ό λ§‘κ³ μμ΅λλ€. CXλ λ§ κ·Έλλ‘ Customer Experience, κ³ κ° μ¬μ μ κ΄λ¦¬νλ μΌμ νκ³ μμ΅λλ€. λ§κΈ ν΄μ¦λ₯Ό μ΄μ©νλ νμλ€μ΄ λ μ¦κ±°μ΄ μμ
μ κ²½νν μ μλλ‘! κ·Έλ¦¬κ³ λ§κΈ ν΄μ¦λΌλ μλΉμ€λ₯Ό μ리기 μν΄ μΈμ€νκ·Έλ¨ ν¬μ€ν
λ° λΈλ‘κ·Έ κΈ μμ±μ λ§‘μμ μ§ννκ³ μμ΅λλ€. μΈν루μΈμμμ νμ
λ° κ°μ’
μ½ν
μΈ λ₯Ό κΈ°ννμ¬ λ°ννκ³ μμ΅λλ€.
λ§κΈκ³Ό ν¨κ»νμκ² λ κ³κΈ°κ° κΆκΈν΄μ.
μ κ° νμ°½ μμ μ μΈκ΅μμ μνν κ²½νμ΄ μμ΄μ, λ€μμ μΈμ΄μ νΉν κ΄μ¬μ΄ λ§μ΅λλ€. κ·Έλμ μμ΄λ₯Ό λ€λ£¨λ λ§κΈμ΄ κΆκΈν΄μ‘κ³ , μμ΄λ₯Ό λ°°μ°κ³ μ νλ μ΄λ¦° νμλ€μκ² μμ΄λ₯Ό λ μ¬λ°κ² κ°λ₯΄μ³ μ£Όμ!λΌλ λͺ©νλ₯Ό κ°μ§ λ§κΈ ν΄μ¦μ μλΉμ€κ° μ μκ² νΉν μλΏμμ΅λλ€.
λ§κΈμ μ€λ μ΄λ€ κ² κ°μ₯ μ’μΌμ κ°μ? or λ§κΈμμ κ°μ₯ κΈ°μ΅μ λ¨λ/μ¦κ±°μ΄ μκ°μ μΈμ μΈκ°μ?
λ§κΈμ μ€λ, μμ λ‘μ΄ λΆμκΈ°κ° κ°μ₯ μ’μ΅λλ€. μ²μμλ μ‘°κΈ μ΄λ €μΈ μ μμ§λ§, μ νκ³ μΆμ μ견μ λΉκ΅μ μμ λ‘κ² μ ν μ μμ΅λλ€. κ·Έλ¦¬κ³ μ μ¬μκ°λ μ λ§ μμ λ‘κ² νμ©νμ€ μ μμ΅λλ€!
μ΄λ€ λΆμ΄ ν΄μΈ λμ λλ£κ° λκΈ°λ₯Ό κΈ°λνμλμ?
λκΈ° μμΌμ λΆκ³Ό ν¨κ» νμΌλ‘ μΌνκ³ μΆμ΅λλ€! ν¬κΈ°νκ³ μΆμ μκ°μ΄ λͺ¨λμκ² μκΈ° λ§λ ¨μΈλ°, κ·Έ μκ°μ μ ν€μ³λκ°μλ λΆμ΄λ©΄ μ’κ² μ΅λλ€. κ·Έλ¦¬κ³ , μ΄λ ΅κ³ νλ μΌμ΄ μλ€λ©΄, κΌ νμλ€μκ² κ³ λ―Ό μλ΄μ ν΄μ£Όμ
λ μ’μ΅λλ€. λ°κΎΈκ±°λ κ³ μ³λκ° μ μλ λΆλΆμ΄ μλ€λ©΄ μ΄μ μ μΌλ‘ μ΄μΌκΈ°ν΄μ ν¨κ» λ°κΏλκ°κ³ μΆμ΅λλ€.
Β λ§μ§λ§μΌλ‘, λ§κΈμμ μ΄λ£¨κ³ μΆμ κ²μ΄ μλ€λ©΄?
λ§κΈ ν΄μ¦κ° λ§κΈλ§νΌ, μ λ’°λ°λ μμ΄ νμ΅ νλ«νΌμΌλ‘ κ±°λλλ λ° κΈ°μ¬νκ³ μΆμ΅λλ€



