Why Ringle
링글은 꿈만 꾸지 않고 현실로 만들어 냅니다.
“ 링글은 성장하는 DNA를 소유한 사람들이 모인 집단 입니다. 저는 링글에서 업무를 지시하는 상사가 아닌 닮고 싶은 인생의 멘토들을 만나고, 백지에서 시작한 아이디어가 Product 깊은 곳에 반영 되며, 제 열정이 회사 성장의 씨앗이 되는 것을 경험했습니다. 덕분에 회사를 대표하여 국/내외 다양한 직군과 협업하며 직면한 문제를 해결하는 관점을 가질 수 있었습니다. 지금도 저는 나의 성장과 회사의 성장을 Align 시킬 수 있는 사람으로 “성장” 중입니다. ”
- 슈퍼 인턴에서 Global 팀 에이스로 자리매김한, Global BD / B2B-Product Team 송영경님
2015년 스탠포드대학교 기숙사 방에서 시작한 링글은 2021년 1000억 가치를 인정받아 시리즈 A를 200억 투자로 마무리 했습니다. 충분한 가치를 받을 만한 서비스를 만들기 전까지 투자를 받지 않겠다는 소신. 무리한 확장 보다는 작더라도 고객과 소통할 수 있는 사이즈의 팀을 유지하며 서비스의 품질을 올리겠다는 의지. 지난 7년을 말이 아닌 행동으로 링글의 비전을 달성해 나갔습니다. 우리는 꿈을 실현하기 위한 액션플랜을 따라 움직입니다.
링글 서비스의 진정성으로 고객을 팀원으로 만듭니다.
“ 저는 링글을 유학 준비를 하며 처음 접했습니다. 녹슨 영어실력에 기름칠 하고자 시작한 링글은 강렬한 기억으로 남았습니다. 단순히 단어를 외우고 문법을 익히는 방식이 아닌 성장을 갈망하는 사람들에게 필요한 영어 교육은 무엇일까 라는 질문에 답하는 서비스 같았습니다. 제가 링글에 조인한 이유는 간단합니다. 링글에서 제가 광고 업계에서 느꼈던 갈증을 해소할 수 있을 것 같았기 때문입니다. “
- 국내 최고 인하우스 광고기획사 J 기획 출신 Customer Product Team 김동석님
링글 팀원의 약 30% 는 고객으로 링글과의 인연을 시작했습니다. 고객으로서 접했던 링글 서비스의 높은 퀄리티와 성장 가능성에 확신을 얻고, 링글이 꿈꾸는 비전에 깊이 공감하는 멋진 분들이 링글을 만들어 나가고 있습니다. 고객으로서의 서비스에 대한 확신과 높은 이해가 링글을 만들어 나가는 팀원의 자부심과 고객 중심적인 결과물로 선순환됩니다.
성장에 집중하는 조직문화가 유수 기업 경력을 가진 팀원들을 불러 모았습니다.
“ 대기업에서는 시스템과 프로세스가 갖춰져 있고 그에 맞게 관리하고 보고하는 업무가 주를 이뤘다면 링글에서는 목표를 이루기 위해 다양한 실행을 해 볼 수 있어 일이 재미있습니다. 함께 일하는 링글 팀원들도 매우 의욕이 넘치고 능력 있어 매 순간 자극을 받으며 일할 수 있는 것도 너무나 큰 장점입니다. “
- S 전자 출신, Global BD / B2B-Product Team 이선교님
왜 많은 사람들이 링글을 선택할까요?
링글은 독보적인 AI 기술력과 아이비리그 튜터 화상영어 솔루션을 결합하여, 교육 목적과 개인 역량에 최적화된 교육을 제안합니다.
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1:1 화상영어: 아이비리그 등 명문대 튜터와의 심도 있는 비즈니스 회화
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AI 튜터 & 전화영어: 학습 빈도가 중요한 초급자를 위한 24시간 맞춤 학습
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AI 스피킹 테스트: 채용 및 내부 평가를 위한 객관적이고 정밀한 영어 실력 진단
링글은 고객의 성장, 팀원의 성장, 튜터의 성장을 위해 존재합니다.
링글의 접점에 있는 모든 고객, 팀원, 튜터 분들이 링글을 통해 모두 성장을 하는 세상을 꿈꿉니다. 고객은 영어학습을 통해 더 큰 세상으로 나갈 수 있는 기회를 가지고, 튜터는 지구 반대편의 프로페셔널들과 수업하며 생각의 지평선을 넓힙니다. 시니어 팀원들에게는 세상에 위대한 가치를 더하는 회사의 주역이 될 기회를, 주니어 팀원들에겐 업계 최고 실력을 가진 분들에게 수평적이고 소통 중심적인 환경에서 배울 수 있는 환경을 선사합니다. 단순히 좋은 회사가 아니라, 위대한 꿈을 꾸는 회사에서 세상에 위대한 가치를 더하기 원하는 사람으로 성장하는 것. 그게 우리가 지향하는 링글의 비전입니다.
여러분이 커리어의 어떤 단계에 계시든, 링글은 여러분의 지속적인 성장을 응원하고 든든하게 서포트할 준비가 되어있습니다. 링글과 함께 성장하기를 원하신다면, 주저하지 말고 지원해주세요!
지금 링글 B2B팀이 풀고 있는 문제
링글은 2025년 역대 최고 매출과 흑자 전환을 기록했고 B2B 고객사는 작년 한 해 60% 넘게 늘었습니다. 지금 B2B팀은 500개 이상 기업과 기관의 임직원 영어 교육을 맡고 있습니다. 국내외 글로벌 대기업 수주가 이어지고 있고 고객사의 해외 법인으로 교육을 넓히는 계약도 늘고 있습니다. 고객이 빨리 늘면서 풀어야 할 문제도 커졌고 CSM은 그중 네 가지를 맡고 있습니다. 문제마다 최근 CSM 파트가 실제로 한 일을 함께 적었습니다.
커진 계약 규모
지금 차수에서 시작되는 다음 계약
늘어난 상품
사람보다 빨리 늘어난 고객사
B2B Sales CSM Role
B2B CSM은 기업 고객의 성공을 관리하는 Customer Success Manager를 의미합니다. 채널 및 다이렉트 세일즈의 엔드유저, 채널파트너, 고객사 담당자와 커뮤니케이션하며 고객 성공을 위해 노력합니다. 고객이 기업의 제품이나 서비스를 최대한 효과적으로 활용하고, 이를 통해 비즈니스 성과를 달성하도록 돕는 역할을 수행합니다.
일 | 구체적으로 하는 일 |
온보딩 | 신규 고객사 담당자에게 플랫폼 사용법을 안내하고 입과 세팅을 합니다. 사내 신청 독려 메일과 홍보물을 만들어 신청자를 모읍니다 |
운영 | 담당 고객사의 주요 연락 창구로 HR 담당자와 학습자 문의에 답합니다. 과정 중 출석률과 학습 현황을 모니터링하고 수강을 독려합니다 |
정산과 리포트 | 매월 이용 현황을 기준으로 정산하고 차수별 성과 리포트를 만들어 HR 담당자에게 보고합니다 |
재계약과 확장 | 계약 만료 전에 학습 데이터로 갱신을 협의하고 인원, 상품, 부서 확장을 제안해 협상합니다 |
제품 피드백 | 고객 피드백과 신제품 사용 경험을 제품팀에 전달하고 바뀐 기능을 고객사에 다시 안내합니다 |
AI 워크플로우 | 출결 집계, 정산, 성과 리포트, 고객 메일처럼 반복되는 운영 흐름을 AI 워크플로우로 설계합니다. 여러 AI 도구와 자동화를 엮어 쓰고 잘 된 방식을 팀 표준으로 남깁니다. 링글은 전사가 AI를 업무 도구로 씁니다 |
도메인 | 고객사의 교육 예산 주기, 수료 기준, 인사 평가와의 연계를 파악합니다 |
입사 첫 주부터 6개월까지
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첫 주에는 링글 수업을 직접 들어 보고 CSM 업무 가이드로 상품과 계약 구조를 익힙니다.
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첫 달에는 선배 CSM과 함께 담당 고객사를 넘겨받고 본인 이름으로 HR 담당자와 학습자에게 연락합니다.
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3개월이 되면 담당 고객사의 차수 하나를 입과부터 수료까지 운영한 결과로 퍼포먼스 리뷰를 하고 3개월을 연장합니다.
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6개월이 되면 재계약이나 확장 제안 자료를 직접 만들어 제안 미팅까지 경험한 상태에서 정규직 전환 인터뷰를 봅니다.
이 일에서 힘든 부분
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단순 운영 담당자를 뽑지 않습니다.
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CSM은 담당 고객사의 매출을 책임지고 재계약과 확장 숫자로 평가받습니다.
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매뉴얼이 다 갖춰진 팀이 아닙니다.
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없는 매뉴얼을 직접 만들어 팀에 남기는 일도 업무입니다.
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고객사마다 계약 구조와 수료 기준이 다릅니다.
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숫자 하나가 틀리면 정산과 신뢰가 함께 흔들려서 하나씩 대조하는 일이 많습니다.
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학습자와 HR 담당자 사이에서 원칙과 사정이 부딪히는 일이 자주 생깁니다.
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출석 인정 요청처럼 양쪽에 같은 설명을 해야 하는 일이 많습니다.
이런 분과 함께하고 싶습니다
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맡은 일의 결과를 숫자로 만들고 그 숫자를 스스로 더 키워 본 분
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커리어 첫 단계부터 대기업 HR 담당자를 직접 상대하며 고객사를 맡아 보고 싶은 분
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여러 사람의 요청을 동시에 받아도 기준을 세워 놓치지 않고 처리하는 분
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숫자가 맞지 않으면 그냥 넘기지 않고 이유를 찾는 분
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반복되는 일을 보면 더 나은 방식이나 자동화부터 떠올리는 분
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몇 년 안에 고객사 여러 곳을 책임지는 CSM이나 AE로 크고 싶은 분
이런 경험이 있으면 더 좋습니다
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동아리, 학회, 행사에서 여러 사람의 일정과 요청을 동시에 챙겨 결과를 만든 경험
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스프레드시트로 데이터를 정리하고 분석해 결정을 바꿔 본 경험
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AI 도구로 반복 작업을 줄이는 방식을 직접 만들어 본 경험
자기소개서에 꼭 담아 주세요
1.
여러 사람의 일정이나 요청을 동시에 챙겨 결과를 만든 경험을 숫자와 함께 적어 주세요.
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처음 방식이 막혔을 때 무엇을 바꿨는지도 함께 적어 주세요.
2.
업무나 공부에 AI를 써서 시간을 줄이거나 결과를 바꾼 경험이 있다면 무엇을 맡겼고 무엇은 직접 했는지 적어 주세요.
3.
같은 일을 반복하다가 방법 자체를 바꿔 본 경험을 적어 주세요.
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바꾼 방법이 다른 사람에게도 쓰였는지 함께 적어 주세요.
보상과 근무 조건
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근무 기간은 최소 6개월입니다.
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3개월 퍼포먼스 리뷰 후 3개월을 연장하고 이후 정규직 전환 인터뷰를 안내합니다.
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급여는 세전 월 226만 원입니다.
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주 5일, 8시에서 10시 사이에 출근해 하루 8시간 일합니다.
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역삼역 인근 오피스입니다.
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링글 수업권, 허먼밀러 의자 같은 업무 장비, 건강식 위주 간식, 월 1회 팀 회식비, 다른 팀원과의 2시간 랜덤 런치(월 1회), 야근 식대, 명절과 생일 선물을 지원합니다.
합류 여정
1.
지원
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메일 제목은 [B2B CSM 인턴] 이름이고 근무 가능 기간을 함께 적어 주세요.
2.
1차 과제 인터뷰
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실제 고객사 운영 상황과 같은 과제를 풀고 함께 일할 팀장, 팀원과 풀이 방식을 이야기합니다.
3.
2차 GREAT 인터뷰
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링글 인재상 GREAT 기준으로 지난 경험을 나눕니다.
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협업이 많은 다른 팀도 함께합니다.
4.
정규직 전환 시점 Fit 인터뷰
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공동대표 두 명, 팀 총괄과 만납니다.
단계마다 결과를 메일로 안내합니다.
링글 인턴 후기
과거 함께 했던 분들 B2B
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