프로덕트 디자이너 (UX/UI)

안녕하세요, UX/UI 디자이너 임지빈입니다. 링글의 UX팀은 특정한 기능 별로 파트를 나누기 보다는, 전체적으로 협업하되 각자 집중하는 프로덕트가 있는 구조인데요. 링글 플러스(성인 대상 메인 프로덕트), 링글 Teens(주니어 고객 대상 프로덕트), 튜터 프로덕트, Bite-size 프로젝트 등 다양한데 저는 그 중에서 링글 플러스와 링글 틴즈에 집중하여 프로덕트 전반의 사용자 경험을 설계하는 일을 하고 있습니다

저는 학부 때는 정보인터렉션 디자인을 전공했고, 석사 때는 HCI 연구를 하면서 오래 전부터 사용자 경험 설계 하는 일을 하고 싶었습니다. 평소에 “학습”, 특별히 주니어 사용자들에게 관심이 많아서 석사 논문도 관련 주제로 진행할 정도였죠. 그러다가 친구 소개로 우연히 링글을 알게 되었는데, 링글의 공동창업자이신 승훈님과 성파님의 진지함이 인상 깊게 다가왔습니다. 링글 블로그 글을 읽는데, 정말 사용자에게 도움이 되는 프로덕트를 만들겠다는 진정성이 전달 되었던 것 같아요. 또한 메인 프로덕트인 성인 대상 링글 플러스뿐만 아니라 주니어 사용자를 위한 링글 Teens, 다양한 비영어권 국가에서의 글로벌 사업 확장 계획 등을 알게 되면서 링글에 조인하게 되면 정말 학생/학부모/튜터/글로벌 사용자 등 다양한 사용자를 위한 프로덕트를 만들 수 있겠다고 기대했던 것 같습니다. 다양한 고객을 위한 다양하고 재밌는 고민을 할 수 있다는 점이 흥미로웠던 것 같아요. 또한 그러한 고민을 누구보다 진지하게 임하는 분들이 모여 계신 곳이 링글이라고 생각해서 지원하게 되었습니다.

우선 인터뷰를 진행하면서 “성장”을 굉장히 강조한다고 느꼈어요. 솔직하게 말하자면 성장을 할 수 밖에 없는 환경이겠다? 저는 성장이 매우 중요한 사람이지만 역설적이게도 조금 게을러서, 저를 그런 환경에 스스로 내던지는 스타일이거든요. 링글 인재상에도 Extra two miles가 있는데, 늘 현재에 안주하지 않고 더 좋은 방법은 없을까? 고민하는 링글의 분위기가 제가 한 발자국 더 나아가게 하는 사람이 되게 해줄 것 같았어요.

또 중요한 기대는 제가 연구실에서 UX researcher로 일을 하면서 아쉬웠던 점과 관련이 있는데요. 그때 했던 프로젝트는 대부분 리서치를 하고, 문제를 정의하고, 솔루션을 제안하는 것에서 끝났어요. 제가 제안한 솔루션을 직접 실행해보는 건 제 영역 밖의 일이었죠. 실제 사용자들의 니즈나 피드백을 반영해서 솔루션을 더 고도화시키고, 프로덕트에 대한 Ownership을 가지고 일해 보고 싶었던 것 같아요. 링글에서는 그게 가능할거라고 생각했어요! 프로덕트에 대한 진정성이 많은 사람들이 모여 있는 곳이니까요.

개인적인 성장과 업무적인 성장으로 나눌 수 있을 것 같아요. 개인적으로는 ‘책임질 수 있는 역량이 커지는 것’이 성장이라고 생각하는데요. 지금은 사회초년생(?)으로서 제 자신을 책임지는 법을 배우고 있지만, 앞으로는 역량을 키워서 제 주변사람들도 돌보고 중요하다고 생각하는 일들을 할 수있는 어른이 되고 싶어요. 수신제가치국평천하라는 말이 있잖아요? 하하 제 스스로를 책임질 수 있게 되면 결국 제 주변도 돌볼 수 있는 여유가 생길 거고, 사회에 선한 영향력을 끼치는 사람이 될 거라고 믿습니다.

업무적인 성장은 정말 사용자의 입장을 대변하는 디자이너가 되는 것, 그러기 위해 필요한 다양한 능력을 갖추는 것이 아닐까 해요. 예를 들어 기획을 잘하는 것, 시각화를 잘 하는 것, 데이터를 활용해 논리적으로 설계를 하는 것 등 다양한 관점을 다 챙길 수 있는 디자이너가 되고 싶습니다. 특히 링글은 이 중에서도 논리적인 디자인을 하는 것을 많이 배울 수 있는 곳이에요. 링글에서 UX팀은 단순히 필요한 기능을 구현하는 조직이 아니라 모든 비즈니스 단계에 함께 몰입하면서 필요한 기능이 무엇일지 사용자 입장에서 같이 의견을 내고 기획부터 설계 구현까지 담당하는 팀이기 때문입니다.